『7.悩みごとを解決したい』のカテゴリの記事では、私自身がこれまで悩んできたこと、そして、『お問い合わせ』からいただいた「お悩みごと」に対して、
などについて、詳しく解説します。
ぜひ、あなたも日常生活や仕事で悩んでいる場合は『お問い合わせ』からご相談ください！
今回の「お悩みごと」は、
・「仕事の質が低い、、、」と言われてしまう
です。
せっかく依頼された仕事をやり遂げたのに、相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い、、、」と言われてしまったらショックですよね！？ 「仕事の質が低い」と言わせないためにも、「シンプルに要約する」「論理的である」「全体構造を把握している」ことが大切です！
目次
どんな時に、「仕事の質が低い」と言われてしまうのか？
どんな時に、「仕事の質が低い」と言われてしまうのか？というと、
- 複雑で分かりにくいとき
- 支離滅裂（しりめつれつ）なとき
- 視野が狭いとき
です。
複雑で分かりにくいとき
お客様や協力会社様、社内の誰かから仕事を依頼された場合、何かしらの成果物（アウトプット）を提出することになりますが、
その成果物（アウトプット）が、「複雑で分かりにくい」とき、相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い、、、」と言われて（思われて）しまいます。
どれだけ沢山のことを調べて、どれだけ多くの内容を詰め込んで、どれだけ一生懸命その成果物（アウトプット）を作成したとしても、「複雑で分かりにくい」ものに対しては、
「っで、何？」「結局、何が言いたいの？」「一番重要なことは何？」
と言われて（思われて）しまい、相手（仕事の依頼主）がこちらから提出した成果物（アウトプット）の解読をしなければなりません。
相手（仕事の依頼主）は、こちらから提出した成果物（アウトプット）を解読しながら、
確かに、内容モリモリで頑張ったのは分かるけど、解読する時間とエネルギー（気力と体力）が勿体ないから、次は、別の人に頼もうかな、、、
と思ってしまいます、、、
相手（仕事の依頼主）が、提出された成果物（アウトプット）に対してすべきことは、自分（自社）にとって「良いか？悪いか？」「採用すべきか？否か？」の判断であり、内容の解読ではないので、「複雑で分かりにくい」ものはNGです！
支離滅裂（しりめつれつ）なとき
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対して、計画性や一貫性がなく、行動や発言が「支離滅裂（しりめつれつ）」なとき、
相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い、、、」と言われて（思われて）しまいます。
どれだけ早く行動を起こして、どれだけ早く成果物（アウトプット）を提出し、どれだけ多くの言葉で説明をしたとしても、行動や発言が「支離滅裂（しりめつれつ）」になってしまうと、
「もっと、落ち着いて！」「ちゃんと計画を立てて行動して！」「一貫性のある説明をして！」
と言われて（思われて）しまい、相手（仕事の依頼主）から多くの指摘を受けることなります。
相手（仕事の依頼主）は、提出された成果物（アウトプット）に対して、自分（自社）にとって「これは、良い！」「これは、採用すべき！」と納得したいと考えていますが、「支離滅裂（しりめつれつ）」な行動や発言では納得できません、、、
視野が狭いとき
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対する「視野が狭い」とき、ものごとの本質を捉えることが出来ず、仕事の要点を外してしまい、
相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い、、、」と言われて（思われて）しまいます。
「視野が狭く」なってしまうと、
- 表面的な問題しか解決できない、、、
- 根本原因に対する解決になっていない、、、
- 他に対する影響が考慮されていない、、、
などの事態になってしまい、
「全然、意味ないやん！」「これなら、やってもやらんでも一緒やで！」「仕方ないから、もう一回やり直す（頼み直す）わ、、、」
と言われて（思われて）しまい、相手（仕事の依頼主）が、再度その仕事をやり直す（再度他の誰かに依頼する）ハメになります、、、
相手（仕事の依頼主）としては、せっかく仕事を依頼したのに、提出された成果物（アウトプット）の視野が狭く（仕事の質が低く）、再度その仕事をやり直す（再度他の誰かに依頼する）ハメになっては、元も子もありません、、、
「仕事の質が低い」と言わせないためには、何が必要なのか？
「仕事の質が低い」と言わせないためには、何が必要なのか？というと、
- シンプルに要約すること
- 論理的であること
- 全体構造を把握していること
です。
シンプルに要約すること
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対して、何かしらの成果物（アウトプット）を提出する際には、「シンプルに要約すること」が大切です。
相手（仕事の依頼主）が、提出された成果物（アウトプット）を確認した際に、
- 「結論が何か」すぐに分かる
- 「伝えたいことが何か」すぐに伝わる
- 「一番重要なことが何か」すぐに理解できる
と、相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い」と言われる（思われる）ことはありません。
『5-3.短時間で成果を残す原則(2)Simple is Best』の記事でも書いているのですが、
・シンプルは究極の洗練
です。
何も考えない（深く考えない）シンプルではなく、考えて、考えて、考えたうえで、一番重要なこと以外を、削りに削って、導き出したシンプルな結論は、究極に洗練された成果物（アウトプット）になります。
「結論が何か？」「本質は何か？」「何が一番重要なことなのか？」を考えに考えて、不要なものは削りに削って、相手が「えっ、これだけ！？」と思わずびっくりするぐらい「シンプルに要約する」と、相手に力強いメッセージが伝わります！
論理的であること
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対しては、きちんと計画を立てて実行し、一貫性のある説明をすること、すわなち、「論理的であること」が大切です。
『5-7.短時間で成果を残す原則(6)簡単で強力な論理思考を使う』の記事でも書いているのですが、
「論理的である」とは、
- 依頼された仕事をやり遂げるための、道筋が立てられていること
- 依頼された仕事に対する説明が、順序に沿って分かり易いこと
です。
そして、「論理的である」ためには、
・簡単で強力な論理思考である「Why・What・How」「Who・What・How」を使う
と良いです。
相手（仕事の依頼主）から依頼された仕事をやり遂げるために、
- Why：「なぜ、やるのか？」という目的やゴールを明確にすること
- What：目的やゴールを達成するために、「重要なことは何か？」を洗い出すこと
- How：やるべき重要なことを、「どの順番で実行すると良いか？」を検討すること
で、計画を立てて仕事に着手すること、そして、
- Who：「誰に？」＝相手（仕事の依頼主）に
- What：「何を伝えて？」＝考えて、考えて、考えて導き出したシンプルな結論を伝えて
- How：「どうさせたい？」＝相手（仕事の依頼主）の目的やゴールを達成させたい
ということを、事前に明らかにしたうえで、一貫性のある説明を行うことで、相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い」と言われる（思われる）ことが無くなります。
「論理的である」ためには、「Why・What・How」「Who・What・How」の2つを使えば十分です！ ビジネスの現場では、この2つさえ使われていないことも多々ありますので、ぜひ、この2つを有効に使って周りの人との差をつけてください！
全体構造を把握していること
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対する「全体構造を把握していること」で、仕事の要点を捉えることが大切です。
相手（仕事の依頼主）から依頼された仕事の「全体構造を把握している」と、
- 相手（仕事の依頼主）との意思疎通を円滑に行うことができる
- 相手（仕事の依頼主）のして欲しいことを、先読みできる
- 表面的な問題ではなく、相手（仕事の依頼主）の根本原因に対処できる
ようになります。
『5-19.短時間で成果を残す原則(18)ものごとを「構造化」する』の記事でも書いているのですが、
「全体構造を把握する」ためには、
・ものごとを構造化するクセをつける
と良いです。
「ものごとを構造化する」とは、
- 全体が、どんな構成要素で成り立っているのかを明らかにすること
- また、それぞれの構成要素がどのような関係にあるのかを紐解くこと
です。
「ものごとを構造化する」クセをつけることで、相手（仕事の依頼主）と話をする際に、
「それって、全体の中のココですよね？」「それに手を付けると、全体に良い影響を与えれますね！」「全体から見ると、これが急所ですよね！？」
など、全体と各構成要素の関係をハッキリと意識して、要点を抑えた会話ができるようになると、相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い」と言われない（思われない）ようになります。
全体構造を把握できていないと、「何が重要なのか？」「根本課題が何なのか？」「この意思決定が、他にどのような影響を及ぼすのか？」なども分からないので、「全体構造を把握しない限り、質の高い仕事ができない！」と言えます、、、
どのように、仕事の質を高めていけば良いのか？
どのように、仕事の質を高めていけば良いのか？というと、
- 考えを洗練させる
- 目的やゴールにこだわる
- 一目で分かるようにする
と良いです。
考えを洗練させる
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対して、成果物（アウトプット）を提出する際には、「シンプルに要約すること」が大切とお伝えしましたが、
「シンプルに要約する」ためには、「考えを洗練させる」と良いです。
「考えを洗練させる」とは、
- 頭の中の考えを、書き出して、書き出して、書き出しまくる
- 書き出したものから、重要で無いものを、削って、削って、削りまくる
- これこそが「どうしても伝えたいこと！」「一番重要なこと！」と納得できるまで(1)(2)を繰り返す
ことです。
イメージとしては、「100枚書いて、1枚に絞り込む」ことを想像してください！
考えは、書き出せば、書き出すほど、削れば、削るほど、洗練されていき、書き出した分だけ、削った分だけ、残った言葉に宿る力が強くなります！ 書き出す作業と削る作業を何度も往復することは大変ですが、その分、威力も抜群です！
目的やゴールにこだわる
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対して、「論理的であること」が大切で、簡単で強力な論理思考である「Why・What・How」を使うと良いとお伝えしましたが、
「Why・What・How」の中でも、一番重要なのは、「Why：なぜ、やるのか？」すなわち「目的やゴールが何なのか？」です。
- 相手（仕事の依頼主）が仕事を依頼する目的は何なのか？
- 仕事を依頼することで、相手が達成したいことは何なのか？
を完全に明確にすることから、すべてが始まります。
目的やゴールが曖昧であれば、その目的やゴールを達成するための実行計画も、実行計画に基づいて行われる行動も、すべてが曖昧なものになってしまいます、、、
たまに、相手（仕事の依頼主）から、目的やゴールには触れずに、「●●をして欲しい」とだけ、伝えられることがありますが、必ず、
「●●をして欲しい、目的は何ですか？」「●●をして、何を達成したいのですか？」「どうなれば、最高に満足されますか？」
ということを、確認することが大切です。
もう、相手（仕事の依頼主）から、ちょっとウザいと思われるぐらい（笑）に、
- 目的やゴールについて、もう少し具体的に教えてくれませんか？
- 達成したいことを、数字で示してもらえませんか？
- いつまでに、どのぐらいのコストで達成できると良いですか？
- その目的やゴールを達成できると、関係者全員が満足されますか？
などの質問をして、目的やゴールにこだわると良いです！
目的やゴールに尋常じゃないほどこだわって、たとえ、一時的に相手（仕事の依頼主）からウザいと思われたとしても、相手の「目的やゴールを達成できた方が絶対に良い！（でなければ意味がない！）」ので、トコトンこだわってください！
一目で分かるようにする
お客様や協力会社様、社内の誰かから依頼された仕事に対する「全体構造を把握していること」で、仕事の要点を捉えることが大切であるとお伝えしましたが、
ものごとを構造化して、「自分が全体構造を把握する」更には「相手と全体構造を共有する」には、全体構造を「一目で分かるようにする」と良いです。
全体構造を「一目で分かるようにする」と、その仕事に携わる関係者全員で、
- 全体構造の抜け漏れをチェックできる
- 全体構造をもとに、課題を洗い出せる（解決策を議論できる）
- 全体構造に対する共通認識を持ち、仕事を進めることができる
ようになります。
全体構造を「一目で分かるようにする」と、その仕事に携わる関係者全員が確実に喜びます。
ただし、全体構造を「一目で分かるようにしたもの」に対して、関係者全員から、意見や指摘（ダメ出し）ももらえます（泣）
関係者全員から、ありがたく頂戴した意見や指摘（ダメ出し）を反映させ、全体構造を「一目で分かるようにしたもの」をどんどん改善していくことで、相手（仕事の依頼主）に対して提供できる価値も、それに伴って大きくなっていきます！
まとめ
- 相手（仕事の依頼主）から依頼された仕事に対して「複雑で分かりにくいとき」「支離滅裂（しりめつれつ）なとき」「視野が狭いとき」に「仕事の質が低い、、、」と言われて（思われて）しまうこと
- 「シンプルに要約すること」「論理的であること」「全体構造を把握していること」で、「仕事の質が低い、、、」と言われる（思われる）ことを防ぐことができること
- 「考えを洗練させる」「目的やゴールにこだわる」全体構造を「一目で分かるようにする」ことで、仕事の質を高めることができること
せっかく依頼された仕事をやり遂げたのに、相手（仕事の依頼主）から「仕事の質が低い、、、」と言われて（思われて）しまうのは、非常に勿体ないことです。
ぜひ、「シンプルに要約すること」「論理的であること」「全体構造を把握していること」で、「仕事の質が低い、、、」と言われる（思われる）のを防ぎ、
「考えを洗練させる」「目的やゴールにこだわる」全体構造を「一目で分かるようにする」ことで、仕事の質を高めて、あなたの人生がより良いものになることを、心から願っています！
「なぜ、悩んでしまうのか？」「どうすれば悩みが軽減されるのか？」「どうすれば悩みから解放されるのか？」