6-14.プロジェクトを成功に導く秘訣(13)猛烈な反省から始める

『6-13.プロジェクトを成功に導く秘訣(12)やってみせてから、やらせる』の記事では、

をお伝えしました。

今回の記事も含めて、具体的に『プロジェクトを成功に導く秘訣』について、詳しく解説しますので、あなたが日常生活で、仕事をするうえで、「使える！」と思ったものは、どんどん実践してみてください！

『プロジェクトを成功に導く秘訣』の13個目は、

・猛烈な反省から始める

です。

プロジェクトでは、「何かを変える」取り組みをすることがほとんどですが、「何をか変える」には、「猛烈な反省から始める」ことが大切です！　過去を振り返り、猛烈に反省し、「このままではいけない！」と実感してこそ、未来に向けて、力強く行動することができます！

「猛烈な反省から始める」とは？

「猛烈な反省から始める」とは、「何かを変える」取り組みをする際に、

であり、「猛烈な反省から始める」ことは、

です。

まずは、過去を振り返り、反省すること

プロジェクトでは、「何かを変える」取り組みをすることがほとんどです。

「働き方改革プロジェクト」でも、「システム刷新プロジェクト」でも、「業務改善プロジェクト」でも、「何かを変える」ことが大前提になります。

「何かを変える」には、「まずは、過去を振り返り、反省すること」が非常に大切です。

「何かを変える」取り組みをする際には、

と良いです。

通常、「現状調査」と「原因分析」はほとんど行われますが、「なぜ、できなかったのか？」という「過去の反省」まで踏み込むことは少ないです。

例えば、「働き方改革プロジェクト」において、「現状調査」を行うことで、

・営業部門の平均残業時間が、他部門の2倍である

という結果が分かり、更に、「原因分析」を行うことで、

・手作業の業務が多く、システム化できていないから

という原因も分かったとします。

通常、ここまでやった後、

「現状調査」と「原因分析」からやるべきことが分かったので、手作業の業務を、可能な限りシステム化しましょう！

というように、課題解決策を立てることになり、議論が「どの手作業をシステム化するか？」に移っていきますが、

その前に、過去を振り返り「なぜ、できなかったのか？」という反省を行う必要があります。

など、様々な理由があるかと思いますが、その理由まで明らかにして、「過去の反省」を行うことが大切です。

「何かを変える」取り組みをする際に、「現状調査」と「原因分析」まで行って、「過去の反省」を行わないのは、あまりにも勿体ないので、ぜひ、「現状調査」「原因分析」「過去の反省」の3点セットで行うようにしてください！

過去の反省を、未来に活かすこと

過去を振り返り「なぜ、できなかったのか？」という反省を行うことで、「過去の反省を、未来に活かすこと」ができるようになります。

先程の例で言うと、

ということが分かります。

しっかりと「過去の反省」を行うことでこそ、その「過去の反省」を「未来に活かすこと」ができるようになります。

「過去の反省」をしなければ、「同じ過ちを繰り返す」ということになりかねません！　「過去と同じ過ちを、人と時代が変わって、再度繰り返してしまう」のは、誰にとってもプラスにならないので、何としてでも避けるべきです！

「犯人捜し」でも、「ダメ出し」でもない

ここで、1点注意して欲しいことがあります。

それは、過去を振り返り「なぜ、できなかったのか？」という反省を行うことは、

・「犯人捜し」でも、「ダメ出し」でもない

ということです。

「過去にできなかったこと」をほじくり返して、犯人を特定し、

「なんで、お金（時間）を掛けてでもやらんかってん！」「こんな煩雑な作業を残したらアカンで！」「もっとちゃんと抜け漏れチェックせな！！」

という「ダメ出し」をしたい訳でも、不満をぶつけたい訳でもありません。

すべては、「これからの未来に活かす」ためであり、「同じ過ちを繰り返さない」ためであり、「じゃ、これからはどうすべきか？」を真剣に考えるため、となります。

過去（当時）には、過去（当時）の理由（できなかった理由）があり、

もたくさんあります。

過去（当時）は過去（当時）で、最善を尽くしてやったことがほとんどなので、過去をほじくり返して「犯人捜し」や「ダメ出し」をしても意味がありません！　すべては「過去を知り、未来に活かす」ためなので、目的を間違えてはいけません。　

なぜ、「猛烈な反省から始める」ことが大切なのか？

なぜ、「猛烈な反省から始める」ことが大切なのか？というと、

です。

反省すべき点は、必ずあるから

「何かを変える」取り組みをする際に、

わざわざ、過去の反省なんてする必要ないよ、、、

と思われたかもしれませんが、

「何かを変える必要がある」ということは、「反省すべき点がある」ということ

です。

今、現状がベストなのであれば、何も変える必要はありません。

今、現状がベストではないから、「何かを変える」取り組みをしているので、何かしらの「反省すべき点」は、必ずあります。必ず存在する「反省すべき点」は、素直にそれを認めて反省し、次に活かすことが大切です。

過去の反省をしないと、賛同や納得を得られない

「何かを変える」取り組みをする際に、「過去の反省」をしっかりやらないと、「何かを変える」取り組みに対する賛同や納得を得られません。

「今年から新しい取り組みをします！」「●●をやめて、■■をしましょう！」「我々は、生まれ変わります！」

などと、「過去の反省」をしないで、いきなり変化を求められても、

えっ？何で変えなアカンの？そんなに急いで変えなアカンの？今すぐなん？？

とか

変えなアカンのは分かるけど、過去の何が悪かったんやろ？　過去は過去で一生懸命やってきたつもりやねんけど、、、

とか、

全部変えなアカンのかな？　残すべきことは一つもないんかな？　良かったことはムリに変えんでもいいと思うけど、、、

などと、疑問やモヤモヤがたくさん発生します。

「何かを変える」取り組みをする際は、必ず、

を明らかにすることで、賛同や納得を得ることが大切です。

「過去の反省」を聞くこともなく、いきなり「次はこうします！」と言われることはしばしばありますが、絶対に「なんで？過去(今)の何がダメなん？」という疑問が浮かびますので、まずは、「過去の反省」をきちんと伝えることが重要です！

未来への大きな推進力になるから

「何かを変える」取り組みをする際に、「過去の反省」は、「未来への大きな推進力」になります。

「過去の反省」をしておかないと、困難な課題、予期せぬ事態、急な計画変更などに直面した際に、

「あぁ、しんどい、、、」「これ、乗り越えるのムリやわ、、、」「ん！？別に今のままでもいいのでは？？」

という考えが発生し、「何かを変える」取り組みに対する勢いが無くなってしまいます、、、

しかし、猛烈に「過去の反省」をしておくと、困難な課題、予期せぬ事態、急な計画変更などに直面しても、

「あぁ、しんどい、、、」「どう乗り越えたらええねん、、、」「けど、今変わらないと、もっとヒドイことになる！」「このままでは、会社が潰れることもあり得る！」「だから、やるしかない！！」

という考えになり、「過去には戻れないこと」「過去を変えないともっとヒドイ状態になること」「過去を絶対に変えたいこと」が、「何かを変える」取り組みを力強く推進する原動力になります。

過去に対する猛烈な反省があるのと、ないのでは、「何かを変える」取り組みをする際の、推進力が全く異なります！　過去に対する反省の念が強いほど、「もう後戻りできない！したくない！」想いが強いほど、大きな推進力が生まれます！

どのように、「猛烈な反省から始める」と良いのか？

どのように、「猛烈な反省から始める」と良いのか？というと、

と良いです。

「振り返りまでが、プロジェクト」と心得る

プロジェクトは、本当に長く険しい道のりなので、プロジェクトゴールを達成するのに、人も、モノも、お金も、時間も、エネルギー（気力や体力）も、ありとあらゆる資源を、使い果たしてしまいます、、、。

プロジェクトが終わった頃には、

もう、当分、このプロジェクトのことは考えたくないわ、、、

という気持ちになります。

しかし、「振り返りまでが、プロジェクト」です。（「帰るまでが、遠足です」みたいで、すいません、、、）

プロジェクトが終わった瞬間から、（各自の無意識レベルでの希望もあり？）プロジェクトのことは、どんどん記憶から消し去られてしまいますので、

「振り返りまでが、プロジェクト」と心得ることで、プロジェクトが終わった直後に、意図的に関係者で振り返りを行うスケジュールを事前に確保しておき、必ず、振り返りを行うことが大切です。

私も、長く険しいプロジェクトをやり遂げたあとは「どこか遠くまで行ってしまいたい！」と本気で思います（笑）しかし、どこか遠くまで行く（ゆっくり休む）のは、振り返りをしてからでも良いので、振り返りまでやりきることが重要です！

非難はしないが、容赦もしない

意図的に関係者で振り返りを行うスケジュールを事前に確保し、関係者で振り返りを行う際は、「非難はしないが、容赦もしない」ことが大切です。

振り返りを行う目的は、「過去の反省を、未来に活かすこと」がすべてです。

「やっている瞬間は気づけないこと」「やってみたから分かること」は、たくさんあるので、絶対に誰かを、何かを非難してはいけません。

（非難した瞬間に、関係者が次々に、口を閉ざしていきます、、、）

しかし、「苦労話で盛り上がること」「関係者を労う(ねぎらう)こと」が主目的ではないので、（それは、別途、慰労会を開催すれば良いので、、、）

振り返りを行う際は、「良かった点」はもちろん、「改善すべき点」も、容赦なく洗い出すことが大切です。

などを、思い付く限り洗い出し、関係者間で共有し、それを次に活かすことが重要です。

振り返りを行う際は、「過去の反省を、未来に活かすこと」という目的と、「非難はしない」というルールを明らかにすることが大切で、目的とルールを明確にして、心理的安全を確保したうえで、容赦なく改善点を洗い出すと良いです！

「同じプロジェクトをするならどうする？」と問いかける

そして、振り返りの際に、関係者に一番問いかけて欲しいことは、

・もう一度、同じプロジェクトをするならどうする？

ということです。

終わった後に、もう一度、ゼロから同じプロジェクトをやるならどうするかを考えることは、とても効果的で、考えるのも楽しく、

など、より高い視点で、より大きな気づきや学びを得ることができるようになります。

実際に、振り返りの際にやってみると実感できますが、「もう一度、同じプロジェクトをするならどうする？」という問いかけの威力は抜群です！　自然と「プロジェクトを通して一番重要なことは何だったか？」を考えることができます！

まとめ

「過去の反省」は、一歩間違えれば、「犯人捜し」や「ダメ出し」につながり、関係者の関係を悪化させてしまうので注意が必要ですが、

「過去の反省」は、大きな気づきや学びを得られ、未来への大きな推進力になりますので、正しく「過去の反省」を行うことで、あなたの人生がより良いものになることを、心から願っています！